Stream Media

Privacy Policy – www.streammedia.be

Datum laatste update: [23 februari 2026]
Verantwoordelijke uitgever: StreamMedia
E-mail: [webmasterATstreammedia.be]

1. Inleiding

StreamMedia (hierna: “wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van jouw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen, hoe we met deze gegevens omgaan en welke rechten je hebt.

Door gebruik te maken van onze website www.streammedia.be (hierna: “de website”) en onze diensten, geef je toestemming voor het verzamelen en verwerken van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1. Gegevens die je zelf verstrekt

  • Contactformulier: Wanneer je via de website een bericht stuurt, verzamelen wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van je bericht. Deze gegevens gebruiken we alleen om je vraag te beantwoorden of je verder te helpen.
  • Offerteaanvraag: Vraag je een offerte aan? Dan kunnen we ook je bedrijfsnaam, BTW-nummer en adresgegevens vragen.
  • Nieuwsbrief (indien van toepassing): Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen we je e-mailadres. Je kan je altijd uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
  • Klantaccount: Als je een account aanmaakt op onze website, slaan we je naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) op.

2.2. Gegevens die automatisch worden verzameld

  • Technische gegevens: Bij een bezoek aan de website worden bepaalde gegevens automatisch geregistreerd, zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem, de pagina’s die je bezoekt en de duur van je bezoek. Dit gebeurt via cookies en analytische tools (zie punt 4).

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van vragen en verwerken van offerteaanvragen.
  • Het leveren van onze diensten en producten.
  • Het verbeteren van de website en gebruikerservaring.
  • Het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële communicatie (enkel met expliciete toestemming).
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht).
  • Het beveiligen en beheren van onze website en systemen.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website (bv. taalkeuze, ingelogd blijven).
  • Analytische cookies: Via tools zoals Google Analytics om te zien hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens worden geanonimiseerd en niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
  • Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt om je gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van je surfgedrag. Dit gebeurt enkel na jouw expliciete toestemming.

Je kan je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner bij je eerste bezoek of via de instellingen van je browser.

5. Verstrekking aan derden

Wij verkopen, verhuren of delen je persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, tenzij:

  • Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst (bv. hostingprovider, betalingsverwerker, leverancier).
  • Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bv. politie of justitie).

Met onze verwerkers (zoals hostingpartners, CRM-leveranciers, e-mailmarketingtools) sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk aan:

  • SSL-certificaat (https) voor veilige verbindingen.
  • Firewalls en beveiligde servers.
  • Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens.
  • Regelmatige backups en updates.

7. Doorgifte buiten de EER

Het kan voorkomen dat je gegevens worden verwerkt door servers die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) staan (bv. bij Amerikaanse cloudproviders). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-modelcontractbepalingen of een beroep op het Privacy Shield (of opvolger), om een gelijkwaardig beschermingsniveau te garanderen.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contactvragen en offertes: maximaal 2 jaar na afhandeling.
  • Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
  • Klantgegevens (facturen, overeenkomsten): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Accountgegevens: zolang het account actief is, en anders 1 jaar na inactiviteit.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in de gegevens die wij van je hebben.
  • Correctie te vragen van foutieve gegevens.
  • Verwijdering van je gegevens te vragen (“recht op vergetelheid”).
  • Beperking van de verwerking aan te vragen.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking (voor direct marketing).
  • Gegevensoverdraagbaarheid (je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen).
  • Je toestemming in te trekken (bijv. voor nieuwsbrief of marketing cookies).

Neem hiervoor contact op via info@streammedia.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. We kunnen je vragen om je te identificeren voordat we gegevens verstrekken.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) :

11. Wijzigingen privacy policy

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen we ervoor kiezen je actief te informeren (bv. via e-mail of een melding op de website). Raadpleeg daarom regelmatig deze verklaring.

Contact

StreamMedia
E-mail: webmasterATstreammedia.be